1. Disposições iniciais
1.1 - A presente Política de Privacidade estabelece as regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da NyGYM, plataforma destinada a pessoas que praticam exercícios físicos em academias, calistenia ou outras modalidades de treinamento, bem como a profissionais de educação física, personal trainers e academias que utilizem suas funcionalidades.
1.2 - A NyGYM integra o ecossistema da Nytreon e disponibiliza funcionalidades relacionadas à criação, organização, execução e acompanhamento de exercícios e rotinas de treinamento, além de recursos sociais, de acompanhamento de progresso, notificações, seguidores, planos, suporte e demais funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.
1.3 - Para os fins desta Política, considera-se "NyGYM" a plataforma, seus sistemas, funcionalidades e serviços relacionados ao gerenciamento de exercícios e treinamentos, enquanto "Nytreon" corresponde à estrutura responsável pelos serviços e pela conta utilizada para acesso à NyGYM.
1.4 - A utilização da NyGYM poderá envolver o tratamento de dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular, dados gerados pela utilização da plataforma e dados necessários ao funcionamento, segurança, manutenção e aprimoramento dos serviços.
1.5 - Esta Política aplica-se aos usuários que utilizam a NyGYM, independentemente de sua modalidade de utilização, incluindo usuários que atuem como alunos, personal trainers ou representantes de academias, observadas as funcionalidades e permissões disponíveis para cada categoria.
1.6 - Ao utilizar a NyGYM, o titular declara estar ciente de que seus dados pessoais poderão ser tratados nas condições estabelecidas nesta Política e na Política de Privacidade da Nytreon, quando esta última for aplicável.
1.7 - A NyGYM busca realizar o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e demais princípios previstos na legislação.
1.8 - Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso, demais documentos legais aplicáveis à NyGYM e, quando pertinente, com a Política de Privacidade da Nytreon.
1.9 - O tratamento de dados pessoais realizado pela NyGYM poderá variar conforme as funcionalidades utilizadas pelo titular, suas configurações de privacidade, sua relação com outros usuários, sua vinculação a personal trainers ou academias e os serviços contratados ou utilizados.
1.10 - Caso o titular não concorde com as condições estabelecidas nesta Política, deverá interromper a utilização das funcionalidades da NyGYM que dependam do respectivo tratamento de dados, sem prejuízo dos direitos que lhe sejam assegurados pela legislação aplicável.
2. Relação com a Política de Privacidade da Nytreon
2.1 - A NyGYM integra o ecossistema de serviços da Nytreon e utiliza determinados dados pessoais e informações vinculadas à conta do usuário mantida na plataforma Nytreon para possibilitar o funcionamento, a segurança, a personalização e a disponibilização das funcionalidades da NyGYM.
2.2 - O tratamento de dados pessoais realizado pela NyGYM deve ser interpretado em conjunto com a Política de Privacidade da Nytreon, especialmente nas disposições relativas à criação e manutenção da conta, autenticação, segurança, exercício de direitos dos titulares, atendimento ao usuário, armazenamento e eliminação de dados.
2.3 - Quando o usuário utiliza a NyGYM por meio de uma conta Nytreon, determinadas informações cadastrais e de identificação são compartilhadas internamente entre os serviços que compõem o ecossistema Nytreon, conforme necessário para disponibilizar as funcionalidades solicitadas pelo usuário.
2.4 - A NyGYM não constitui, por si só, uma conta independente da infraestrutura de identificação da Nytreon quando o acesso e a autenticação forem realizados mediante a conta Nytreon. Dessa forma, alterações, suspensão, desativação ou exclusão da conta Nytreon poderão produzir efeitos sobre o acesso e a utilização da NyGYM.
2.5 - As informações específicas relacionadas às atividades de exercícios, rotinas, progresso, relacionamentos dentro da plataforma e demais funcionalidades próprias da NyGYM são tratadas de acordo com as disposições desta Política de Privacidade, sem prejuízo das regras gerais estabelecidas na Política de Privacidade da Nytreon.
2.6 - Em caso de conflito entre disposições desta Política e disposições gerais da Política de Privacidade da Nytreon, deverão ser observadas as regras específicas aplicáveis ao respectivo tratamento de dados, considerando a finalidade, a natureza do dado e o serviço em que o tratamento ocorre.
3. Dados pessoais tratados
3.1 - Para disponibilizar suas funcionalidades, a NyGYM poderá tratar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, dados provenientes da conta Nytreon vinculada à utilização da plataforma, dados gerados durante o uso dos serviços e informações técnicas necessárias à operação e à segurança do ambiente.
3.2 - Entre os dados pessoais que poderão ser tratados estão informações de identificação e cadastro, como nome completo, apelido ou nickname, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, CPF e número de telefone, quando esses dados estiverem associados à conta Nytreon utilizada pelo usuário.
3.3 - A NyGYM poderá tratar informações relacionadas ao perfil do usuário, incluindo sua identificação dentro da plataforma, configurações de visibilidade do perfil, quantidade de seguidores, relacionamentos de seguidores e outros indicadores ou informações disponibilizados pelas funcionalidades da plataforma.
3.4 - Também poderão ser tratados dados relacionados à utilização da NyGYM, incluindo rotinas de exercícios, exercícios selecionados, quantidade de séries, repetições, pesos, tempos de execução, períodos de descanso, registros de conclusão, histórico de treinamentos, progresso e demais informações inseridas ou geradas durante a utilização das funcionalidades de treinamento.
3.5 - Quando o usuário utilizar funcionalidades de acompanhamento corporal ou de treinamento que dependam dessas informações, a NyGYM poderá tratar dados como peso e altura, observadas as disposições específicas desta Política aplicáveis a dados relacionados à saúde, condicionamento físico e características corporais.
3.6 - Poderão ainda ser tratados dados relacionados às interações sociais e às funcionalidades da plataforma, como seguidores, solicitações e vínculos entre usuários, notificações, interações com rotinas compartilhadas e informações necessárias para apresentar conteúdos e funcionalidades disponíveis ao usuário.
3.7 - Nas funcionalidades de suporte e atendimento, poderão ser tratados os dados necessários para identificar o usuário, registrar solicitações, manter protocolos de atendimento e armazenar as mensagens e informações fornecidas durante a comunicação com a equipe responsável pelo suporte.
3.8 - Quando o usuário contratar planos ou serviços pagos da NyGYM, poderão ser tratados dados relacionados à assinatura, plano contratado, valor, forma de pagamento, situação da assinatura, datas relacionadas à contratação e identificadores necessários à integração com o serviço de processamento de pagamentos utilizado pela Nytreon.
3.9 - A NyGYM poderá tratar dados técnicos e de segurança relacionados ao acesso e à utilização da plataforma, incluindo endereço IP, informações do navegador ou dispositivo, identificadores de sessão, registros de atividade, datas e horários de acesso, informações de autenticação e outros registros necessários à prevenção de acessos indevidos, fraudes e incidentes de segurança.
3.10 - A NyGYM poderá receber ou utilizar dados provenientes de serviços internos da Nytreon quando isso for necessário para autenticar o usuário, manter sua conta, disponibilizar funcionalidades integradas, preservar a segurança ou cumprir obrigações legais e regulatórias.
3.11 - A NyGYM buscará limitar o tratamento aos dados pessoais que sejam adequados, relevantes e necessários para as finalidades informadas nesta Política, evitando a coleta ou utilização de informações incompatíveis com as funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.
3.12 - A natureza e a quantidade de dados tratados poderão variar de acordo com as funcionalidades utilizadas pelo usuário. Dessa forma, nem todos os usuários terão necessariamente todos os dados relacionados nesta cláusula tratados pela NyGYM.
4. Dados da Conta Nytreon utilizados pela NyGYM
4.1 - A NyGYM poderá utilizar determinados dados associados à conta do usuário na Nytreon para permitir sua identificação, autenticação, criação e manutenção do perfil e funcionamento das funcionalidades disponibilizadas na plataforma.
4.2 - Entre os dados da conta Nytreon que poderão ser utilizados pela NyGYM estão o identificador interno do usuário, nome completo, nickname, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, CPF, número de telefone e demais informações cadastrais que sejam necessárias às funcionalidades da NyGYM.
4.3 - A NyGYM poderá utilizar as informações de identificação e perfil fornecidas pela conta Nytreon para apresentar o nome ou nickname do usuário, identificar o titular de rotinas, registros de treinamento, relacionamentos, notificações, solicitações e demais conteúdos vinculados à sua conta.
4.4 - As configurações de visibilidade e o status da conta mantidos na Nytreon poderão ser considerados pela NyGYM para determinar o acesso, a disponibilidade ou a exposição de determinadas informações e funcionalidades, conforme as regras aplicáveis a cada recurso.
4.5 - A NyGYM poderá utilizar informações relacionadas ao estado da conta, incluindo situações de suspensão, banimento, fraude ou desativação, quando necessário para impedir ou restringir o acesso a funcionalidades, proteger a plataforma, prevenir abusos ou cumprir determinações aplicáveis.
4.6 - As informações de autenticação utilizadas para acesso à conta, incluindo credenciais e mecanismos de segurança, poderão ser processadas pela infraestrutura da Nytreon conforme sua finalidade específica. A NyGYM não deverá utilizar a senha do usuário para finalidades próprias incompatíveis com a autenticação e a segurança do serviço.
4.7 - A NyGYM poderá utilizar identificadores internos da conta Nytreon para relacionar corretamente os dados gerados dentro da plataforma ao respectivo usuário, inclusive rotinas, progresso, histórico de treinamentos, seguidores, notificações, assinaturas, vínculos com personal trainers ou academias e solicitações de suporte.
4.8 - Quando o usuário possuir vínculo com um personal trainer ou uma academia por meio das funcionalidades da NyGYM, determinados identificadores da conta poderão ser utilizados para estabelecer e administrar esse vínculo, incluindo solicitações, aceites, recusas, remoções e demais estados relacionados à relação entre as contas.
4.9 - A utilização dos dados da conta Nytreon pela NyGYM será limitada às finalidades necessárias à disponibilização dos serviços, à segurança, ao suporte, à administração da conta, ao cumprimento de obrigações legais e às demais finalidades legítimas descritas nesta Política.
4.10 - Caso determinadas informações cadastrais sejam alteradas na conta Nytreon, a atualização poderá ser refletida na NyGYM conforme a integração existente entre os serviços e os mecanismos de sincronização utilizados pela Nytreon.
4.11 - A suspensão, desativação ou exclusão da conta Nytreon poderá afetar o acesso do usuário à NyGYM e às informações vinculadas à respectiva conta, observadas as regras de retenção, conservação e eliminação previstas nesta Política e na Política de Privacidade da Nytreon.
4.12 - A NyGYM não utilizará os dados cadastrais provenientes da Nytreon para finalidade incompatível com aquela informada ao usuário, salvo quando houver fundamento legal que autorize ou exija o respectivo tratamento.
4.13 - Quando determinado dado da conta Nytreon não for necessário para uma funcionalidade específica da NyGYM, sua ausência não impedirá, por si só, o tratamento dos demais dados necessários à utilização dos recursos disponíveis ao usuário.
5. Dados de exercícios e treinamento
5.1 - A NyGYM poderá tratar dados relacionados à utilização dos exercícios e recursos de treinamento disponibilizados pela plataforma, incluindo os exercícios selecionados pelo usuário, o tipo de exercício, o modo de execução, a quantidade de séries e repetições, o tempo destinado à execução de exercícios por tempo, os períodos de descanso e demais parâmetros configurados pelo usuário.
5.2 - Durante a realização de um treinamento, a NyGYM poderá registrar informações inseridas ou geradas pelo usuário relacionadas à execução das séries, incluindo repetições realizadas, peso utilizado, tempo de execução, períodos de descanso, séries concluídas e demais informações necessárias ao funcionamento dos recursos de acompanhamento de treino.
5.3 - Os dados de exercícios e treinamento poderão ser utilizados para permitir a criação, configuração, execução, acompanhamento e organização dos treinos, bem como para apresentar ao usuário informações relacionadas ao seu histórico e progresso dentro da plataforma.
5.4 - A NyGYM poderá associar os dados de treinamento à conta do usuário para possibilitar a continuidade do acompanhamento dos exercícios e a disponibilização de funcionalidades personalizadas, observadas as configurações da conta e as demais disposições desta Política de Privacidade.
5.5 - Quando o usuário optar por compartilhar uma rotina ou outro conteúdo relacionado ao treinamento, determinadas informações poderão ser disponibilizadas a terceiros de acordo com a forma de compartilhamento escolhida pelo usuário e com as funcionalidades oferecidas pela NyGYM.
5.6 - A NyGYM poderá utilizar informações agregadas, estatísticas ou anonimizadas relacionadas aos exercícios e treinamentos para fins de análise, melhoria, manutenção e desenvolvimento da plataforma, desde que essas informações não permitam a identificação do usuário, quando utilizadas de forma anonimizada.
5.7 - A NyGYM não se responsabiliza por interpretar os dados de treinamento como diagnóstico, tratamento, prescrição ou orientação médica. As informações disponibilizadas pela plataforma possuem finalidade de acompanhamento e organização da atividade física e não substituem avaliação ou orientação de profissional habilitado.
5.8 - O usuário é responsável pela veracidade e adequação das informações de treinamento que inserir na plataforma e deve utilizar os recursos da NyGYM de acordo com suas próprias condições físicas e orientações profissionais, quando aplicável.
6. Dados de rotinas
6.1 - A NyGYM poderá tratar os dados relacionados às rotinas de exercícios criadas, editadas, organizadas, compartilhadas ou excluídas pelos usuários, incluindo o título da rotina, os exercícios nela incluídos, a ordem dos exercícios, a configuração das séries e os demais parâmetros definidos pelo usuário.
6.2 - As rotinas poderão conter informações relacionadas ao modo de execução de cada exercício, incluindo quantidade de séries, repetições, peso, tempo de execução, períodos de descanso e demais configurações disponibilizadas pela plataforma.
6.3 - A NyGYM poderá registrar a relação entre uma rotina e os exercícios que a compõem, bem como a ordem definida pelo usuário, a fim de permitir que a rotina seja apresentada e executada conforme sua configuração.
6.4 - O usuário poderá organizar suas rotinas de acordo com suas preferências, inclusive alterando a ordem em que são apresentadas. Essas informações poderão ser armazenadas para preservar a organização escolhida pelo usuário.
6.5 - Quando disponibilizado pela plataforma, o usuário poderá compartilhar uma rotina por meio de recurso específico de compartilhamento. Para essa finalidade, a NyGYM poderá gerar e armazenar identificadores, tokens ou links associados à rotina compartilhada.
6.6 - O compartilhamento de uma rotina poderá permitir que outras pessoas tenham acesso às informações nela contidas, conforme as características do recurso utilizado. O usuário deverá observar que informações disponibilizadas por meio de recursos de compartilhamento poderão ser acessadas por terceiros que obtenham o respectivo link ou mecanismo de acesso.
6.7 - O usuário poderá editar ou excluir suas rotinas, observadas as limitações técnicas e operacionais da plataforma. A exclusão de uma rotina poderá também resultar na exclusão ou desvinculação de informações relacionadas, conforme a estrutura do sistema e as regras de conservação previstas nesta Política.
6.8 - A NyGYM poderá manter registros relacionados às rotinas quando necessários para execução de funcionalidades, segurança, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos, mesmo após determinada informação deixar de estar disponível ao usuário na interface da plataforma.
6.9 - As informações das rotinas poderão ser utilizadas para permitir a criação e execução dos treinamentos, acompanhamento do desempenho, organização do histórico e disponibilização de funcionalidades relacionadas à experiência do usuário na NyGYM.
6.10 - Quando uma rotina estiver associada a relações entre usuários, como vínculos entre alunos, personal trainers ou academias, determinadas informações poderão ser disponibilizadas aos usuários autorizados de acordo com as funcionalidades, permissões e configurações aplicáveis.
6.11 - A NyGYM poderá utilizar informações agregadas ou anonimizadas relacionadas às rotinas para fins estatísticos, analíticos, de desenvolvimento e melhoria dos serviços, desde que, quando anonimizadas, essas informações não permitam a identificação do respectivo usuário.
6.12 - O usuário é responsável pelo conteúdo e pelas configurações das rotinas que criar, incluindo a adequação dos exercícios, cargas, repetições, tempos e períodos de descanso às suas condições individuais e às orientações de profissionais habilitados, quando aplicável.
7. Dados de progresso e histórico
7.1 - A NyGYM poderá tratar dados relacionados ao progresso e ao histórico de treinamentos realizados pelo usuário, incluindo informações registradas durante a execução de rotinas, exercícios, séries e demais atividades realizadas por meio da plataforma.
7.2 - O histórico poderá incluir informações como exercícios realizados, número de séries, repetições, pesos utilizados, tempos de execução, períodos de descanso, séries concluídas e datas ou momentos associados à realização dos treinamentos.
7.3 - A NyGYM poderá utilizar esses dados para permitir que o usuário acompanhe sua evolução ao longo do tempo, consulte treinamentos anteriores e visualize informações relacionadas ao seu desempenho dentro da plataforma.
7.4 - Os dados de progresso poderão ser utilizados para calcular ou apresentar indicadores, estatísticas, registros de evolução, quantidade de treinamentos realizados e outras informações relacionadas ao acompanhamento das atividades físicas do usuário.
7.5 - A plataforma poderá registrar informações temporárias durante a realização de um treinamento, inclusive para permitir a continuidade ou conclusão da atividade. Esses registros poderão ser posteriormente consolidados no histórico de treinamento, conforme o funcionamento dos recursos da NyGYM.
7.6 - A NyGYM poderá associar os registros de progresso ao usuário, à rotina e aos exercícios correspondentes, permitindo a reconstrução do histórico necessário para o funcionamento das funcionalidades de acompanhamento e evolução.
7.7 - Quando o usuário estiver vinculado a um personal trainer ou academia por meio das funcionalidades disponibilizadas pela NyGYM, determinadas informações de progresso poderão ser disponibilizadas ao respectivo profissional ou estabelecimento, conforme o vínculo, as permissões e as funcionalidades aplicáveis.
7.8 - A visualização de informações de progresso no perfil do usuário poderá depender das configurações de privacidade e visibilidade da conta, bem como das regras específicas de cada funcionalidade da plataforma.
7.9 - O usuário poderá excluir ou deixar de utilizar determinadas rotinas ou registros, quando essa funcionalidade estiver disponível. A exclusão ou alteração de informações poderá não resultar na eliminação imediata de todos os registros técnicos ou históricos mantidos pela NyGYM quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção de fraudes ou exercício regular de direitos.
7.10 - A NyGYM poderá utilizar dados agregados ou anonimizados de progresso e histórico para análises estatísticas, desenvolvimento de funcionalidades, melhoria da experiência do usuário e avaliação do funcionamento da plataforma, sem que tais informações permitam a identificação direta do usuário quando utilizadas de forma anonimizada.
7.11 - Os indicadores e informações de progresso disponibilizados pela NyGYM têm finalidade de acompanhamento e organização das atividades realizadas na plataforma e não constituem diagnóstico médico, avaliação clínica ou garantia de resultados físicos.
7.12 - O usuário reconhece que os registros de progresso dependem das informações efetivamente registradas durante os treinamentos e, portanto, poderão não representar integralmente todas as atividades físicas realizadas fora da NyGYM ou aquelas que não tenham sido registradas corretamente na plataforma.
8. Dados corporais e condicionamento físico
8.1 - A NyGYM poderá tratar dados relacionados às características corporais e ao condicionamento físico do usuário quando essas informações forem fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário ou forem necessárias para o funcionamento de funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.
8.2 - Entre os dados que poderão ser tratados estão, conforme aplicável, informações como peso e altura, bem como informações de desempenho físico registradas durante a utilização das funcionalidades de treinamento da NyGYM.
8.3 - Os dados corporais poderão ser utilizados para permitir o acompanhamento da evolução do usuário, apoiar a visualização de progresso, auxiliar na personalização das rotinas e disponibilizar funcionalidades relacionadas ao acompanhamento de treinamentos e desempenho.
8.4 - A NyGYM não utilizará os dados corporais fornecidos pelo usuário para realizar diagnósticos médicos, prescrever tratamentos ou substituir a avaliação, orientação ou acompanhamento de profissionais legalmente habilitados da área da saúde.
8.5 - O usuário é responsável pela veracidade, atualização e adequação das informações corporais que inserir na plataforma. A NyGYM não garante que informações inseridas pelo usuário estejam corretas, completas ou adequadas para qualquer finalidade médica, nutricional ou terapêutica.
8.6 - Quando os dados corporais ou informações de condicionamento físico forem utilizados para gerar indicadores, históricos, estatísticas ou outras funcionalidades da NyGYM, tais informações serão tratadas de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e com as configurações disponibilizadas ao usuário.
8.7 - A NyGYM poderá permitir que determinados dados de progresso ou desempenho sejam apresentados ao próprio usuário em seu perfil ou em outras áreas da plataforma. A exposição dessas informações a terceiros observará as configurações de privacidade e as funcionalidades de compartilhamento disponibilizadas pela NyGYM.
8.8 - Caso determinados dados de condicionamento físico sejam considerados dados pessoais sensíveis pela legislação aplicável, seu tratamento observará as regras específicas previstas nesta Política de Privacidade e na legislação de proteção de dados aplicável.
9. Dados técnicos, logs e segurança
9.1 - A NyGYM poderá coletar e tratar dados técnicos relacionados ao acesso e à utilização da plataforma, inclusive informações necessárias para autenticação, manutenção das sessões, segurança, prevenção de fraudes e funcionamento adequado dos serviços.
9.2 - Entre os dados técnicos que poderão ser tratados estão o endereço IP, informações sobre o navegador ou aplicativo utilizado, sistema operacional, identificadores técnicos, informações relacionadas à sessão de acesso, datas e horários de acesso, duração da sessão, registros de atividades e informações relacionadas ao dispositivo utilizado, quando tecnicamente disponíveis.
9.3 - A NyGYM poderá manter registros de sessão vinculados à conta do usuário, incluindo informações como endereço IP, agente do usuário, data e horário da última atividade, prazo de expiração e situação da sessão, com a finalidade de permitir o controle de acesso e a proteção da conta.
9.4 - Os dados técnicos poderão ser utilizados para identificar acessos suspeitos, impedir acessos não autorizados, detectar comportamentos incompatíveis com a utilização regular da plataforma, prevenir fraudes, investigar incidentes de segurança e proteger a NyGYM, seus usuários e terceiros.
9.5 - A NyGYM poderá registrar informações técnicas relacionadas a solicitações de gerenciamento de contas, especialmente quando houver procedimentos de alteração, suspensão, desativação ou outras ações administrativas que exijam comprovação ou auditoria.
9.6 - Quando necessário para a segurança e funcionamento da plataforma, determinados registros técnicos poderão ser associados ao identificador da conta do usuário, permitindo a análise de eventos, a investigação de problemas e a preservação da integridade dos sistemas.
9.7 - A NyGYM poderá utilizar registros técnicos para monitorar e analisar falhas, erros, indisponibilidades, tentativas de exploração, atividades fraudulentas e outros eventos que possam comprometer a segurança ou o funcionamento da plataforma.
9.8 - Os registros técnicos poderão ser conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ao atendimento de obrigações legais ou regulatórias, ao exercício regular de direitos e à proteção dos sistemas e serviços da NyGYM.
9.9 - A NyGYM poderá utilizar mecanismos técnicos e administrativos destinados a proteger os dados e os sistemas contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
9.10 - O tratamento de dados técnicos e registros de segurança não implica garantia de segurança absoluta. O usuário reconhece que nenhum sistema conectado à internet está completamente livre de riscos, embora a NyGYM adote medidas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados e dos serviços oferecidos para reduzir esses riscos.
9.11 - Os dados técnicos poderão ser utilizados em conjunto com informações da conta e outros registros da NyGYM quando isso for necessário para autenticação, segurança, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais, investigação de incidentes ou exercício regular de direitos.
9.12 - A NyGYM poderá preservar registros técnicos específicos quando houver necessidade de investigação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento de determinação de autoridade competente ou proteção de direitos da NyGYM, dos usuários ou de terceiros.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
10.1 - A NyGYM poderá utilizar cookies, identificadores de sessão, armazenamento local e outras tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento adequado da plataforma, manter o usuário autenticado, preservar preferências e melhorar a experiência de utilização dos serviços.
10.2 - Os cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para manter sessões de acesso, reconhecer o dispositivo ou navegador durante a utilização da plataforma, aplicar configurações necessárias ao funcionamento dos serviços e auxiliar na proteção da conta do usuário.
10.3 - A NyGYM poderá utilizar tecnologias de armazenamento e identificação estritamente necessárias para autenticação e gerenciamento de sessões. Essas tecnologias poderão estar associadas a informações como identificador da sessão, usuário autenticado, endereço IP, agente do usuário, horário da última atividade, prazo de expiração e situação da sessão.
10.4 - As tecnologias utilizadas pela NyGYM poderão armazenar ou consultar informações no dispositivo do usuário para manter determinadas configurações e permitir que funcionalidades da plataforma funcionem de maneira adequada.
10.5 - Cookies e tecnologias semelhantes poderão ser utilizados para finalidades de segurança, incluindo a identificação de atividades suspeitas, prevenção de utilização indevida da conta, proteção contra tentativas de fraude e manutenção da integridade dos sistemas.
10.6 - A NyGYM poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para lembrar preferências do usuário e facilitar o acesso a funcionalidades, evitando que determinadas configurações precisem ser informadas novamente durante cada utilização.
10.7 - Quando aplicável, determinados cookies ou tecnologias semelhantes poderão ser utilizados por serviços de terceiros integrados à NyGYM. Nesses casos, o tratamento das informações por esses terceiros estará sujeito às respectivas políticas e condições, sem prejuízo das responsabilidades atribuídas à NyGYM pela legislação aplicável.
10.8 - O usuário poderá configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear, limitar ou excluir determinados cookies. Entretanto, a desativação de tecnologias necessárias ao funcionamento da plataforma poderá impedir ou prejudicar o funcionamento de determinadas funcionalidades, inclusive autenticação e manutenção da sessão.
10.9 - A NyGYM poderá atualizar ou modificar as tecnologias utilizadas para armazenamento, identificação e funcionamento da plataforma sempre que necessário para aprimorar seus serviços, implementar novas funcionalidades, reforçar a segurança ou atender a requisitos técnicos e legais.
10.10 - A utilização de cookies e tecnologias semelhantes observará as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando os requisitos legais aplicáveis e, quando necessário, as escolhas e autorizações do usuário.
10.11 - A NyGYM poderá associar informações obtidas por meio de cookies, identificadores de sessão ou tecnologias semelhantes aos dados da conta do usuário quando essa associação for necessária para autenticação, segurança, funcionamento da plataforma ou execução das funcionalidades solicitadas pelo usuário.
10.12 - Os registros relacionados a cookies, sessões e tecnologias semelhantes poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das respectivas finalidades, observados os critérios de segurança, necessidade, obrigações legais e demais disposições previstas nesta Política de Privacidade.
11. Finalidades do tratamento
11.1 - A NyGYM trata os dados pessoais dos usuários para possibilitar a criação, manutenção e utilização das funcionalidades da plataforma, incluindo o cadastro e gerenciamento da conta, autenticação, acesso ao perfil e disponibilização dos recursos relacionados à prática e ao acompanhamento de exercícios físicos.
11.2 - Os dados poderão ser tratados para permitir a criação, edição, organização, execução, acompanhamento, compartilhamento e exclusão de rotinas de exercícios, incluindo informações sobre exercícios, séries, repetições, cargas, duração, períodos de descanso e registros de treinamento.
11.3 - Os dados de progresso e histórico de treinamento poderão ser tratados para permitir que o usuário acompanhe sua própria evolução, consulte registros anteriores, visualize métricas disponibilizadas pela NyGYM e utilize funcionalidades relacionadas ao desempenho e à continuidade dos treinamentos.
11.4 - Os dados poderão ser utilizados para disponibilizar funcionalidades de interação social da NyGYM, incluindo perfis, seguidores, publicações, feed, notificações e compartilhamento de rotinas, observadas as configurações de visibilidade e as funcionalidades disponibilizadas ao usuário.
11.5 - Os dados poderão ser tratados para estabelecer e administrar relações entre usuários, personal trainers e academias, incluindo solicitações, vínculos, convites, aceitações, recusas, remoções e demais funcionalidades relacionadas ao acompanhamento ou gerenciamento de alunos.
11.6 - Os dados poderão ser tratados para disponibilizar, administrar e acompanhar planos, assinaturas, pagamentos e demais serviços pagos oferecidos pela NyGYM, inclusive para identificação da assinatura, processamento da cobrança, atualização do status do plano e cumprimento das obrigações relacionadas à contratação.
11.7 - Os dados poderão ser utilizados para enviar notificações relacionadas ao funcionamento da plataforma, às interações realizadas por outros usuários, às solicitações e vínculos existentes, às rotinas, aos treinamentos, às funcionalidades da conta e a outros eventos relevantes da NyGYM.
11.8 - Os dados poderão ser tratados para fornecer suporte aos usuários, responder solicitações, administrar chamados, registrar mensagens de atendimento, solucionar problemas e manter histórico necessário à prestação e à melhoria do suporte.
11.9 - Os dados poderão ser tratados para manter a segurança da plataforma, prevenir, identificar e investigar acessos indevidos, fraudes, abusos, violações das regras de utilização e outras atividades potencialmente ilícitas ou prejudiciais à NyGYM, aos seus usuários ou a terceiros.
11.10 - Os dados técnicos e registros de acesso poderão ser utilizados para monitoramento, diagnóstico, manutenção, estabilidade, desempenho e segurança dos sistemas da NyGYM, bem como para investigação de falhas e incidentes.
11.11 - Os dados poderão ser utilizados para cumprir obrigações legais e regulatórias, atender determinações de autoridades competentes, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e proteger os direitos, patrimônio e interesses legítimos da NyGYM e de terceiros, quando aplicável.
11.12 - A NyGYM poderá tratar dados para elaborar informações estatísticas, métricas e análises relacionadas ao funcionamento e à utilização da plataforma, inclusive para identificar padrões de uso e melhorar seus serviços, preferencialmente mediante utilização de dados agregados ou anonimizados quando a finalidade puder ser alcançada dessa forma.
11.13 - Os dados poderão ser tratados para desenvolver, corrigir, aprimorar e personalizar funcionalidades, recursos e experiências oferecidas pela NyGYM, considerando as características e a utilização da plataforma pelo usuário.
11.14 - Quando necessário, os dados poderão ser utilizados para comunicação com o usuário sobre alterações relevantes nos serviços, na conta, nos termos de utilização, na política de privacidade ou em outras condições aplicáveis à relação entre o usuário e a NyGYM.
11.15 - O tratamento dos dados será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis a cada informação e não será utilizado para finalidade incompatível com aquelas informadas ao titular ou permitidas pela legislação aplicável.
12. Bases legais
12.1 - A NyGYM realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, especialmente na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), considerando a natureza do dado, a finalidade do tratamento e a relação estabelecida com o titular.
12.2 - Quando aplicável, o tratamento poderá ser realizado com base no consentimento do titular, especialmente quando essa for a hipótese legal adequada para determinada finalidade. O consentimento será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, quando exigido pela legislação.
12.3 - O tratamento poderá ser realizado para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias às quais a NyGYM ou a Nytreon estejam sujeitas, incluindo a manutenção de registros, atendimento a determinações de autoridades competentes e cumprimento de obrigações relacionadas às atividades desenvolvidas pelas plataformas.
12.4 - O tratamento poderá ser necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato, incluindo a criação e administração da conta, disponibilização das funcionalidades da NyGYM, gerenciamento de planos e assinaturas, processamento de pagamentos e prestação de serviços solicitados pelo usuário.
12.5 - Quando necessário, a NyGYM poderá tratar dados pessoais para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, inclusive para defesa de direitos, prevenção de responsabilidades e produção ou conservação de registros necessários à proteção de seus interesses.
12.6 - O tratamento poderá ocorrer com fundamento no legítimo interesse da NyGYM ou de terceiros, quando aplicável, desde que respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular e observados os requisitos previstos na legislação. Nesses casos, poderão ser considerados fatores como a natureza dos dados, a expectativa do titular, a finalidade do tratamento e os impactos sobre seus direitos.
12.7 - O legítimo interesse poderá ser utilizado, quando juridicamente adequado, para atividades como melhoria e segurança da plataforma, prevenção de fraudes e abusos, manutenção da infraestrutura, análise de utilização dos serviços, atendimento e suporte, desenvolvimento de funcionalidades e proteção dos sistemas e usuários.
12.8 - O tratamento de dados necessários à proteção do crédito poderá ocorrer quando aplicável e nos limites permitidos pela legislação, especialmente em situações relacionadas a obrigações financeiras, assinaturas ou serviços contratados.
12.9 - Quando uma mesma atividade puder se enquadrar em mais de uma hipótese legal, a NyGYM poderá utilizar a base legal que melhor corresponda à finalidade específica do tratamento e às circunstâncias concretas da atividade.
12.10 - A eventual retirada do consentimento pelo titular não prejudicará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com fundamento nesse consentimento, quando aplicável, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.
12.11 - A existência de uma base legal para determinado tratamento não significa que todos os dados pessoais poderão ser utilizados para qualquer finalidade. A NyGYM limitará o tratamento ao que for necessário e compatível com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
12.12 - Quando o tratamento envolver dados pessoais sensíveis, serão observadas as bases legais específicas previstas na legislação, conforme detalhado no Tópico 13 desta Política de Privacidade.
13. Dados pessoais sensíveis
13.1 - A NyGYM poderá tratar determinados dados relacionados à saúde, condição física e características corporais dos usuários quando essas informações forem fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário e forem necessárias para o funcionamento das funcionalidades da plataforma, especialmente aquelas relacionadas a exercícios, acompanhamento de desempenho, progresso e personalização dos treinos.
13.2 - Entre os dados que poderão, conforme a utilização da plataforma, revelar informações relacionadas à saúde ou ao condicionamento físico estão peso, altura, registros de exercícios, desempenho, evolução, frequência de treinamentos, informações de progresso, cargas utilizadas, repetições realizadas, tempos de execução e demais informações inseridas ou geradas durante a utilização das funcionalidades de treinamento.
13.3 - O tratamento desses dados observará a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), inclusive quanto aos requisitos específicos aplicáveis aos dados pessoais sensíveis.
13.4 - A NyGYM limitará o tratamento desses dados às finalidades relacionadas à prestação, manutenção, segurança e aprimoramento das funcionalidades disponibilizadas ao usuário, não devendo utilizá-los para finalidade incompatível com aquela que justificou sua coleta.
13.5 - As informações de condicionamento físico e desempenho poderão ser utilizadas para apresentar ao próprio usuário seu histórico, progresso, estatísticas, evolução, organização de treinamentos e demais recursos relacionados à prática de exercícios.
13.6 - Quando o usuário optar por compartilhar rotinas, informações de treinamento, progresso ou outras informações por meio de funcionalidades públicas ou sociais da NyGYM, a disponibilização dessas informações poderá ocorrer conforme as configurações de privacidade aplicáveis e a funcionalidade utilizada.
13.7 - O usuário é responsável por avaliar as informações que decide inserir, compartilhar ou tornar públicas na plataforma, especialmente quando essas informações puderem revelar aspectos de sua condição física, saúde ou rotina de treinamento.
13.8 - A NyGYM não pretende substituir profissionais de saúde, médicos, nutricionistas, fisioterapeutas ou educadores físicos. As informações e funcionalidades relacionadas a exercícios e desempenho possuem finalidade de organização, acompanhamento e suporte à prática de atividades físicas, não constituindo diagnóstico, tratamento ou aconselhamento médico.
13.9 - Caso determinada funcionalidade permita que um personal ou academia tenha acesso a informações de treinamento de um usuário, esse acesso estará condicionado às relações e permissões estabelecidas na plataforma, observadas as regras de privacidade e os controles disponibilizados pela NyGYM.
13.10 - A NyGYM adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger essas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
13.11 - O fornecimento de determinadas informações poderá ser necessário para o funcionamento de funcionalidades específicas. Quando o usuário optar por não fornecer determinado dado, algumas funcionalidades que dependam desse dado poderão não estar disponíveis ou funcionar de forma limitada.
13.12 - O tratamento de dados pessoais sensíveis será realizado de acordo com as hipóteses legais aplicáveis e com os princípios previstos na legislação de proteção de dados, respeitando-se, especialmente, a finalidade, adequação, necessidade, segurança, transparência e não discriminação.
13.13 - A NyGYM não utilizará dados pessoais sensíveis para práticas discriminatórias ou abusivas e buscará restringir seu tratamento ao mínimo necessário para o funcionamento legítimo das funcionalidades disponibilizadas.
13.14 - As disposições desta cláusula devem ser interpretadas em conjunto com as demais disposições desta Política de Privacidade e com a Política de Privacidade da Nytreon, especialmente aquelas relacionadas às finalidades, bases legais, compartilhamento, segurança, retenção e exercício dos direitos dos titulares.
14. Personalização e funcionalidades da NyGYM
14.1 - A NyGYM poderá utilizar os dados pessoais e informações de utilização fornecidos pelo usuário para disponibilizar, manter e personalizar funcionalidades relacionadas à prática de exercícios físicos, organização de rotinas, acompanhamento de treinamentos, progresso e interação social dentro da plataforma.
14.2 - A personalização poderá considerar informações relacionadas às rotinas criadas ou utilizadas pelo usuário, exercícios selecionados, quantidade de séries, repetições, cargas, tempos de execução, períodos de descanso, registros de treinamentos e demais informações inseridas ou geradas durante a utilização da plataforma.
14.3 - A NyGYM poderá utilizar o histórico de treinamentos e registros de progresso para apresentar ao usuário informações como quantidade de treinos realizados, evolução de desempenho, histórico de exercícios, progresso das rotinas e outras métricas relacionadas às funcionalidades disponibilizadas.
14.4 - As informações registradas durante a execução dos treinamentos poderão ser utilizadas para permitir que o usuário acompanhe seu desempenho e compare seus registros atuais com registros anteriores, sempre dentro das funcionalidades disponibilizadas pela NyGYM.
14.5 - A plataforma poderá organizar e apresentar exercícios e rotinas de acordo com as configurações realizadas pelo usuário, inclusive permitindo a definição da ordem das rotinas, exercícios e séries, quando essa funcionalidade estiver disponível.
14.6 - A NyGYM poderá disponibilizar funcionalidades específicas para usuários que atuem como personal trainers ou academias, incluindo a criação e organização de rotinas, gerenciamento de relações com alunos e compartilhamento de informações de treinamento conforme as permissões estabelecidas na plataforma.
14.7 - Quando houver uma relação entre aluno, personal trainer ou academia por meio da NyGYM, determinadas informações poderão ser disponibilizadas ao respectivo responsável conforme a natureza da relação, o status da vinculação e as permissões concedidas pelo usuário.
14.8 - O usuário poderá compartilhar determinadas rotinas por meio dos mecanismos disponibilizados pela NyGYM. O compartilhamento poderá utilizar identificadores, tokens ou links específicos destinados a permitir o acesso à rotina compartilhada.
14.9 - A NyGYM poderá utilizar informações necessárias para disponibilizar funcionalidades sociais, incluindo seguidores, notificações, perfis e demais recursos de interação entre usuários.
14.10 - A visibilidade de determinadas informações do perfil poderá observar as configurações de privacidade escolhidas pelo usuário, incluindo as opções de perfil público ou privado disponibilizadas pela plataforma.
14.11 - A NyGYM poderá apresentar ao usuário informações relacionadas à sua ofensiva de treinamentos, calendário de atividades, frequência de treinamento, metas e mecanismos de proteção ou recuperação da ofensiva, quando essas funcionalidades estiverem disponíveis.
14.12 - A plataforma poderá utilizar informações de utilização para disponibilizar notificações relacionadas a atividades, solicitações, vínculos, seguidores, treinamentos ou outras interações relevantes para o funcionamento da NyGYM.
14.13 - A NyGYM poderá utilizar informações necessárias para disponibilizar planos e funcionalidades associadas à assinatura do usuário, inclusive informações relacionadas ao plano contratado, status da assinatura, pagamentos e períodos de vigência.
14.14 - A personalização das funcionalidades não implica a tomada de decisões automatizadas destinadas a produzir efeitos jurídicos ou efeitos significativamente similares sobre o usuário, salvo quando houver tratamento específico informado ao usuário e fundamento legal aplicável.
14.15 - As funcionalidades de personalização possuem finalidade de melhorar a experiência do usuário, facilitar a organização dos treinamentos e apresentar informações relevantes de acordo com sua utilização da plataforma, não constituindo garantia de resultados físicos, esportivos ou de saúde.
14.16 - O usuário poderá utilizar as ferramentas disponibilizadas pela NyGYM de acordo com suas próprias necessidades e poderá alterar, quando permitido, suas rotinas, exercícios, configurações de perfil e demais informações utilizadas para personalização.
14.17 - A NyGYM poderá modificar, aprimorar, adicionar ou descontinuar funcionalidades da plataforma, inclusive alterar a forma como determinadas informações são apresentadas ou utilizadas, observadas as disposições desta Política de Privacidade e da legislação aplicável.
14.18 - A utilização das informações para personalização será limitada às finalidades legítimas e compatíveis com os serviços oferecidos pela NyGYM, respeitando os princípios e direitos previstos na legislação aplicável de proteção de dados pessoais.
15. Compartilhamento e integração com a Nytreon
15.1 - A NyGYM integra-se à infraestrutura e aos serviços da Nytreon, sendo a Nytreon responsável pela disponibilização e administração de determinados recursos relacionados à conta do usuário, autenticação, segurança, gerenciamento da conta e demais serviços compartilhados entre as plataformas.
15.2 - Para permitir o funcionamento da NyGYM, poderão ser utilizados dados pessoais originalmente cadastrados ou mantidos nos sistemas da Nytreon, incluindo informações necessárias para identificação, autenticação, criação e manutenção da conta e associação do usuário às funcionalidades da NyGYM.
15.3 - A integração poderá envolver informações como nome, data de nascimento, gênero, nickname, endereço de e-mail, CPF, telefone, identificadores internos da conta, configurações de visibilidade do perfil, status da conta e informações relacionadas à aceitação dos termos e políticas aplicáveis, conforme a necessidade de cada funcionalidade.
15.4 - A NyGYM poderá associar os dados provenientes da Nytreon aos registros criados ou gerados durante a utilização da plataforma, permitindo que as rotinas, exercícios, progressos, relacionamentos, notificações, assinaturas e demais funcionalidades sejam vinculados corretamente à conta do usuário.
15.5 - A integração entre as plataformas poderá permitir que determinadas informações sejam utilizadas de forma conjunta para autenticação, segurança, prevenção de fraudes, gerenciamento de acesso, suporte ao usuário, cumprimento de obrigações legais e funcionamento dos serviços disponibilizados pela NyGYM e pela Nytreon.
15.6 - Os dados utilizados pela NyGYM provenientes da Nytreon serão tratados de acordo com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade, respeitando-se os limites estabelecidos pela legislação aplicável e pelos direitos dos titulares.
15.7 - A NyGYM poderá compartilhar com a Nytreon informações necessárias para manter a integridade, segurança e funcionamento dos serviços integrados, incluindo informações relacionadas a sessões, autenticação, atividades de segurança, alterações de conta e solicitações administrativas.
15.8 - Informações relacionadas a gerenciamento de conta, como solicitações de suspensão, desativação, recuperação, alterações administrativas ou outras ações relacionadas à conta, poderão ser registradas e compartilhadas entre os sistemas quando necessário para execução da solicitação e manutenção dos registros de segurança e auditoria.
15.9 - A integração poderá envolver informações técnicas, como endereço IP, agente de usuário, identificadores de sessão, datas e horários de acesso e informações relacionadas à segurança da conta, especialmente para prevenção de acessos não autorizados, detecção de comportamentos suspeitos e proteção dos sistemas.
15.10 - Quando o usuário contratar planos ou serviços pagos da NyGYM, poderão ser utilizados identificadores relacionados ao cliente, pagamento ou assinatura para permitir a integração com os serviços responsáveis pelo processamento e gerenciamento das cobranças, conforme as disposições específicas desta Política.
15.11 - A NyGYM poderá utilizar informações de status da conta mantidas pela Nytreon para restringir, suspender ou disponibilizar funcionalidades quando necessário em razão do estado da conta, de requisitos de segurança, de violações dos termos aplicáveis ou de determinações legais.
15.12 - A integração entre NyGYM e Nytreon não significa que todos os dados armazenados em uma plataforma serão necessariamente disponibilizados à outra. O acesso e a utilização das informações deverão observar a necessidade relacionada à finalidade e à funcionalidade correspondente.
15.13 - Quando uma funcionalidade da NyGYM depender de informações mantidas pela Nytreon, eventual alteração, correção, exclusão, suspensão ou modificação dessas informações poderá produzir efeitos correspondentes na NyGYM, conforme a natureza da integração e dos serviços envolvidos.
15.14 - O usuário reconhece que determinadas funcionalidades da NyGYM poderão depender da manutenção de uma conta válida na Nytreon e do correto funcionamento dos serviços integrados. A indisponibilidade ou alteração desses serviços poderá afetar temporariamente determinadas funcionalidades da NyGYM.
15.15 - As informações compartilhadas entre NyGYM e Nytreon poderão ser utilizadas para atendimento de solicitações realizadas pelo próprio titular, inclusive solicitações relacionadas ao exercício de direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais.
15.16 - A NyGYM e a Nytreon poderão manter registros necessários para demonstrar o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e de segurança, observados os prazos de retenção aplicáveis.
15.17 - O compartilhamento e a integração de dados entre NyGYM e Nytreon serão realizados de acordo com as responsabilidades atribuídas a cada serviço e com os requisitos legais aplicáveis, buscando-se limitar o tratamento aos dados necessários para as respectivas finalidades.
15.18 - As disposições desta cláusula não afastam as demais regras previstas nesta Política de Privacidade nem a Política de Privacidade da Nytreon, que deverão ser consideradas em conjunto sempre que houver tratamento de dados decorrente da integração entre as plataformas.
16. Operadores e prestadores de serviços
16.1 - A NyGYM poderá utilizar operadores, fornecedores e prestadores de serviços necessários para o funcionamento, manutenção, segurança, suporte, processamento de pagamentos, hospedagem, armazenamento, envio de comunicações, análise técnica e disponibilização de funcionalidades da plataforma.
16.2 - Esses terceiros poderão ter acesso aos dados pessoais dos usuários somente na medida necessária para a execução das atividades contratadas ou para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de segurança.
16.3 - Entre os serviços utilizados pela NyGYM poderão estar incluídos serviços relacionados a hospedagem e infraestrutura tecnológica, processamento e gerenciamento de pagamentos, atendimento e suporte, envio de comunicações, monitoramento de segurança e manutenção dos sistemas.
16.4 - Para o processamento de pagamentos e gerenciamento de assinaturas, a NyGYM poderá compartilhar com o respectivo prestador de serviços os dados necessários à identificação do usuário, à cobrança, à confirmação do pagamento, à manutenção da assinatura e ao cumprimento das obrigações relacionadas à transação.
16.5 - A NyGYM poderá utilizar prestadores que atuem em seu nome para armazenamento e processamento de dados, sem que isso implique transferência da titularidade dos dados pessoais ou autorização para utilização desses dados para finalidades incompatíveis com aquelas previstas nesta Política.
16.6 - A NyGYM buscará estabelecer relações contratuais e medidas adequadas para exigir que os operadores e prestadores de serviços tratem os dados pessoais de forma compatível com a legislação aplicável, adotem medidas de segurança apropriadas e utilizem os dados somente conforme as instruções e finalidades autorizadas.
16.7 - Os operadores e prestadores de serviços poderão conservar determinados dados pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais, à prevenção de fraudes, à segurança e às demais finalidades legítimas relacionadas às atividades contratadas.
16.8 - A NyGYM não autoriza seus operadores e prestadores de serviços a comercializar ou utilizar os dados pessoais dos usuários para finalidades próprias incompatíveis com a prestação dos serviços contratados, ressalvadas as situações em que o tratamento seja realizado de forma independente pelo respectivo fornecedor na condição de controlador e esteja sujeito às suas próprias políticas e responsabilidades legais.
16.9 - Quando necessário para o funcionamento da NyGYM, determinados prestadores poderão estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, o tratamento e eventual transferência internacional de dados observarão as disposições aplicáveis da legislação de proteção de dados e as condições estabelecidas nesta Política.
16.10 - A relação de operadores e prestadores de serviços poderá ser alterada ao longo do tempo em razão da evolução tecnológica, contratação ou substituição de fornecedores, alteração de funcionalidades ou necessidades operacionais da NyGYM, sempre observadas as finalidades e os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
17. Segurança
17.1 - A NyGYM adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais tratados pela plataforma contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
17.2 - As medidas de segurança são aplicadas de acordo com a natureza dos dados tratados, as finalidades do tratamento, os riscos envolvidos, as características da infraestrutura tecnológica utilizada e as possibilidades técnicas disponíveis.
17.3 - Entre as medidas de proteção adotadas pela NyGYM poderão estar incluídos mecanismos de autenticação, controle de acesso, gerenciamento de sessões, registros técnicos, monitoramento, proteção da infraestrutura, controles administrativos e procedimentos destinados à prevenção e identificação de acessos ou atividades não autorizadas.
17.4 - As credenciais de acesso dos usuários, incluindo suas senhas, são tratadas por mecanismos de proteção apropriados, não sendo a senha armazenada pela NyGYM em formato destinado à recuperação direta de seu conteúdo original.
17.5 - O acesso aos dados pessoais e aos recursos administrativos da NyGYM é limitado de acordo com as necessidades de cada função, buscando-se impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso a informações que não sejam necessárias para o desempenho de suas atividades.
17.6 - A NyGYM poderá registrar informações relacionadas às sessões de acesso, incluindo endereço IP, agente de usuário, horários de atividade, expiração e revogação de sessões, quando necessárias para autenticação, segurança, prevenção de fraudes, investigação de atividades suspeitas e proteção da plataforma.
17.7 - Os registros técnicos e de segurança poderão ser utilizados para identificar tentativas de acesso indevido, comportamentos anômalos, violações de segurança, fraudes ou outras situações que possam comprometer a segurança dos usuários, dos dados ou da própria NyGYM.
17.8 - A NyGYM poderá adotar medidas adicionais de segurança sempre que identificar riscos relevantes ou novas ameaças tecnológicas, podendo alterar ou aprimorar seus mecanismos de proteção sem necessidade de aviso prévio individual quando tais alterações forem necessárias à segurança da plataforma.
17.9 - Embora a NyGYM empregue medidas de segurança compatíveis com os riscos do tratamento, nenhum sistema de armazenamento, transmissão ou processamento de dados é absolutamente seguro. Assim, não é possível garantir segurança absoluta contra todas as ameaças existentes ou futuras.
17.10 - O usuário também possui responsabilidade pela segurança de sua conta, devendo manter suas credenciais de acesso em sigilo, utilizar dispositivos e conexões confiáveis, evitar o compartilhamento de sua senha e comunicar à NyGYM qualquer suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento de sua conta.
17.11 - Caso a NyGYM identifique ou tome conhecimento de evento que possa comprometer a segurança de dados pessoais, serão adotadas as medidas de contenção, investigação, avaliação e resposta cabíveis, observadas as disposições desta Política e da legislação aplicável.
17.12 - As medidas de segurança poderão abranger tanto os dados armazenados diretamente nos sistemas da NyGYM quanto aqueles tratados por operadores e prestadores de serviços contratados para atividades relacionadas ao funcionamento da plataforma, conforme as responsabilidades atribuídas a cada parte.
18. Armazenamento e retenção
18.1 - A NyGYM armazenará e tratará os dados pessoais dos usuários pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, para a disponibilização das funcionalidades da plataforma, para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias e para o exercício regular de direitos.
18.2 - O período de armazenamento poderá variar conforme a natureza do dado, a finalidade do tratamento, a existência e duração da relação do usuário com a NyGYM, as características da funcionalidade utilizada e as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
18.3 - Enquanto a conta estiver ativa, os dados necessários ao funcionamento da NyGYM poderão permanecer armazenados para permitir o acesso ao perfil, rotinas, exercícios, histórico de treinamentos, progresso, seguidores, notificações, planos, suporte e demais funcionalidades disponibilizadas ao usuário.
18.4 - Determinados dados relacionados ao histórico de utilização da plataforma poderão ser mantidos após o encerramento ou desativação da conta quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção e investigação de fraudes, segurança da plataforma, auditorias, prestação de contas ou exercício regular de direitos.
18.5 - Dados relacionados a pagamentos, assinaturas e transações poderão ser conservados pelo período necessário para o processamento e gerenciamento da relação contratual, atendimento de obrigações fiscais, contábeis, financeiras e regulatórias, bem como para prevenção e investigação de irregularidades.
18.6 - Registros técnicos e de segurança, incluindo informações relacionadas a sessões de acesso, endereços IP, agentes de usuário, horários de atividade e eventos de segurança, poderão ser armazenados pelo período necessário para segurança dos sistemas, prevenção de fraudes, investigação de incidentes, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
18.7 - Registros de atendimento, incluindo chamados de suporte, protocolos e mensagens trocadas com a equipe da NyGYM, poderão ser mantidos pelo período necessário para atendimento da solicitação, acompanhamento do histórico de suporte, melhoria dos serviços, prevenção de abusos e cumprimento de obrigações legais.
18.8 - Dados relacionados às rotinas, exercícios, séries, repetições, pesos, tempos, descansos e registros de progresso poderão permanecer armazenados enquanto forem necessários para disponibilizar ao usuário o histórico e as funcionalidades relacionadas ao acompanhamento de seus treinamentos, observadas as possibilidades de exclusão previstas nesta Política.
18.9 - Quando determinado dado deixar de ser necessário para a finalidade que justificou sua coleta e não houver outra base legal que justifique sua conservação, a NyGYM poderá eliminá-lo, anonimizá-lo ou submetê-lo a medidas que impeçam sua utilização para identificação do titular, conforme aplicável.
18.10 - Os períodos de retenção poderão ser ampliados quando houver necessidade de preservação de informações para o cumprimento de determinação de autoridade competente, obrigação legal ou regulatória, investigação de fraude ou incidente de segurança, auditoria, defesa de direitos ou outras hipóteses legalmente justificadas.
18.11 - A eventual exclusão ou anonimização de dados não implica necessariamente a eliminação imediata de todas as cópias existentes em sistemas de backup, contingência ou segurança. Nesses casos, os dados poderão permanecer temporariamente nesses ambientes até que sejam sobrescritos ou eliminados de acordo com os respectivos ciclos técnicos de retenção.
18.12 - Quando dados forem compartilhados com operadores ou prestadores de serviços, estes poderão conservar determinadas informações durante os períodos necessários à execução dos serviços contratados, ao cumprimento de suas obrigações legais ou contratuais e às demais finalidades legítimas relacionadas à prestação dos serviços.
18.13 - A NyGYM buscará aplicar critérios de retenção compatíveis com a necessidade e a finalidade do tratamento, evitando a conservação de dados pessoais por período superior ao necessário, ressalvadas as hipóteses em que a legislação ou outra base legal permita ou exija sua manutenção.
19. Exclusão, anonimização e conservação
19.1 - A NyGYM poderá excluir, anonimizar ou conservar os dados pessoais dos usuários de acordo com a finalidade do tratamento, a natureza dos dados, as obrigações legais e regulatórias aplicáveis e a necessidade de manutenção da segurança e funcionamento da plataforma.
19.2 - O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses em que a conservação seja permitida ou exigida pela legislação aplicável, inclusive para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, prevenção e investigação de fraudes, segurança da plataforma e preservação de registros necessários à comprovação de operações realizadas.
19.3 - A exclusão da conta não implica necessariamente a eliminação imediata de todos os dados relacionados ao usuário. Determinadas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento das finalidades previstas nesta Política ou das obrigações legais aplicáveis.
19.4 - Quando não houver necessidade de identificação do usuário para determinada finalidade, a NyGYM poderá adotar técnicas de anonimização ou outras medidas destinadas a impedir ou dificultar a associação dos dados a uma pessoa identificada ou identificável.
19.5 - Dados relacionados a rotinas, exercícios, séries, repetições, pesos, tempos, descansos, progresso e histórico de treinamentos poderão ser excluídos ou anonimizados juntamente com a conta, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja necessária ou juridicamente autorizada.
19.6 - Informações necessárias à gestão de pagamentos e assinaturas, inclusive registros relacionados a clientes, cobranças, assinaturas e transações processadas por prestadores de serviços de pagamento, poderão ser conservadas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, contábeis, fiscais, financeiras, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.
19.7 - Registros técnicos e de segurança, incluindo informações relacionadas a sessões, endereços IP, dispositivos, agentes de usuário, registros de acesso e eventos de segurança, poderão ser conservados pelo período necessário à segurança da NyGYM, investigação de incidentes, prevenção de abusos e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
19.8 - Registros de atendimento, suporte, solicitações de gerenciamento de conta, feedbacks e demais comunicações realizadas com a NyGYM poderão ser conservados pelo período necessário para atendimento da solicitação, controle interno, auditoria, prevenção de fraudes, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais.
19.9 - A exclusão ou anonimização dos dados será realizada de acordo com os procedimentos técnicos e operacionais disponíveis na NyGYM, podendo ocorrer de forma definitiva, por eliminação dos registros, ou por processo de anonimização que impeça razoavelmente a identificação do titular.
19.10 - Caso determinados dados tenham sido compartilhados legitimamente com terceiros ou prestadores de serviços, a NyGYM adotará, quando aplicável e tecnicamente possível, medidas compatíveis com a solicitação de exclusão ou anonimização, ressalvadas as situações em que a conservação seja necessária ou permitida pela legislação.
19.11 - A NyGYM poderá conservar informações anonimizadas para fins estatísticos, analíticos, de melhoria dos serviços, desenvolvimento de funcionalidades e avaliação do uso da plataforma, desde que tais informações não permitam a identificação do usuário.
19.12 - O encerramento ou desativação de uma conta poderá resultar na indisponibilidade de determinadas funcionalidades, rotinas, históricos, conexões, seguidores, progresso e demais recursos associados à conta, conforme a natureza da exclusão realizada.
19.13 - Os prazos de conservação poderão variar conforme a categoria do dado, a finalidade do tratamento, as obrigações legais aplicáveis e a existência de situações que justifiquem a manutenção das informações, sendo adotado, sempre que possível, o período necessário e proporcional à finalidade correspondente.
20. Direitos dos titulares
20.1 - Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais poderá exercer, conforme o caso e observados os requisitos legais, os direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais realizado pela NyGYM.
20.2 - O titular poderá solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e, quando aplicável, o acesso aos dados pessoais tratados pela NyGYM.
20.3 - O titular poderá solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, especialmente quando tais informações estiverem vinculadas ao seu cadastro ou perfil na NyGYM.
20.4 - O titular poderá solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
20.5 - O titular poderá solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a NyGYM tenha compartilhado seus dados pessoais, quando aplicável e nos limites estabelecidos pela legislação.
20.6 - O titular poderá solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer determinado consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal.
20.7 - Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais disponibilizados pela NyGYM, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.
20.8 - A revogação do consentimento poderá resultar na indisponibilidade ou limitação de determinadas funcionalidades que dependam desse tratamento, sem afetar necessariamente outros tratamentos realizados com fundamento em bases legais distintas.
20.9 - O titular poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os limites técnicos, regulamentares e legais aplicáveis, bem como os segredos comercial e industrial.
20.10 - O titular poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, observados os limites e requisitos previstos na legislação aplicável.
20.11 - O exercício dos direitos previstos nesta cláusula não é necessariamente absoluto. A NyGYM poderá avaliar cada solicitação considerando a legislação aplicável, os direitos de terceiros, a segurança da plataforma, a prevenção à fraude, obrigações legais e regulatórias e outras hipóteses que autorizem a manutenção ou o tratamento dos dados.
20.12 - A NyGYM poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido, alteração ou exclusão de dados pessoais por terceiros não autorizados.
20.13 - As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos, procedimentos e condições estabelecidos pela legislação aplicável, podendo a NyGYM apresentar justificativa quando houver impedimento legal ou técnico para atendimento integral da solicitação.
20.14 - O exercício dos direitos pelo titular poderá ser realizado pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela NyGYM, conforme os procedimentos descritos na cláusula específica sobre exercício dos direitos.
20.15 - Caso o titular entenda que seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais não foram adequadamente atendidos, poderá utilizar os mecanismos administrativos e judiciais disponíveis, inclusive aqueles perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, quando cabível.
21. Exercício dos direitos
21.1 - O titular poderá exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela NyGYM, observados os procedimentos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
21.2 - As solicitações deverão, sempre que possível, indicar de forma clara o direito que o titular pretende exercer e fornecer informações suficientes para que a NyGYM possa identificar a solicitação, localizar os dados correspondentes e compreender seu objeto.
21.3 - Para proteger a privacidade e a segurança dos usuários, a NyGYM poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular ou de seu representante antes de atender à solicitação. Essas informações serão utilizadas para fins de validação e segurança, evitando que terceiros não autorizados obtenham acesso, alterem ou excluam dados pessoais.
21.4 - Quando a solicitação for realizada por representante legal ou procurador do titular, a NyGYM poderá solicitar documentação que comprove a representação e a identidade das partes envolvidas, conforme necessário e permitido pela legislação aplicável.
21.5 - Após o recebimento da solicitação, a NyGYM realizará a análise correspondente e verificará a possibilidade de atendimento, considerando a legislação aplicável, a natureza dos dados, a finalidade do tratamento, os direitos de terceiros e eventuais obrigações de conservação.
21.6 - Quando o atendimento integral da solicitação não for possível, a NyGYM poderá informar ao titular, de maneira fundamentada, as razões legais ou técnicas que impedem ou limitam o atendimento, sempre que essa comunicação for permitida pela legislação.
21.7 - A correção de informações cadastrais que possam ser alteradas diretamente pelo usuário nas funcionalidades da NyGYM poderá ser realizada pelo próprio titular, por meio das ferramentas disponibilizadas na plataforma, sem prejuízo do direito de solicitar a correção pelos canais de atendimento.
21.8 - Solicitações relacionadas à exclusão da conta poderão exigir procedimentos adicionais de confirmação de identidade e segurança, especialmente quando a exclusão puder resultar na perda definitiva de rotinas, históricos, progresso, conexões, configurações ou outros dados associados à conta.
21.9 - A solicitação de exclusão não obrigará a NyGYM a eliminar dados cuja conservação seja necessária ou permitida por lei, inclusive para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prevenção e investigação de fraudes, segurança da plataforma, exercício regular de direitos ou outras hipóteses legalmente autorizadas.
21.10 - Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação pelos canais disponibilizados pela NyGYM. A revogação não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento.
21.11 - A NyGYM poderá manter registros mínimos relacionados à própria solicitação, incluindo informações necessárias para comprovar seu recebimento, análise, atendimento ou eventual impossibilidade de atendimento, pelo período necessário ao cumprimento das finalidades aplicáveis.
21.12 - A NyGYM buscará responder às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável, considerando a complexidade do pedido e as informações necessárias para sua análise.
21.13 - O exercício dos direitos previstos nesta Política será realizado de forma gratuita, ressalvadas as hipóteses excepcionais expressamente permitidas pela legislação aplicável.
21.14 - O titular poderá apresentar nova solicitação caso possua informações adicionais relevantes ou caso entenda que determinada solicitação anterior não tenha sido adequadamente atendida, sem prejuízo dos demais mecanismos administrativos ou judiciais disponíveis.
21.15 - A NyGYM poderá adotar procedimentos técnicos e administrativos específicos para cada categoria de solicitação, buscando assegurar que o exercício dos direitos ocorra de maneira segura, verificável e compatível com a proteção dos dados pessoais do próprio titular e de terceiros.
22. Menores de idade
22.1 - A NyGYM é destinada à utilização por pessoas que possuam capacidade legal para utilizar a plataforma e contratar ou aderir aos serviços disponibilizados, observadas as regras aplicáveis à idade mínima para utilização do serviço.
22.2 - A NyGYM poderá tratar dados de menores de idade somente quando houver fundamento jurídico adequado e, quando exigido pela legislação aplicável, mediante o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
22.3 - Quando necessário, a NyGYM poderá adotar mecanismos razoáveis para verificar a idade do usuário e, conforme o caso, a existência de autorização ou consentimento do responsável legal.
22.4 - Caso a NyGYM identifique que dados pessoais de menor foram coletados ou utilizados de forma incompatível com a legislação aplicável, poderá adotar as medidas necessárias para interromper o tratamento, restringir o acesso à conta, solicitar comprovação de autorização do responsável ou eliminar os dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
22.5 - Pais ou responsáveis legais que tenham dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais de menores, ou que entendam que dados de um menor foram tratados de maneira inadequada, poderão entrar em contato com a NyGYM pelos canais oficiais de atendimento e suporte disponibilizados na plataforma.
22.6 - A utilização da NyGYM por menores não autoriza o tratamento de dados pessoais além do necessário para as finalidades legítimas da plataforma, devendo ser observados os princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança e proteção do melhor interesse do menor, quando aplicáveis.
23. Transferências internacionais, quando aplicável
23.1 - A NyGYM poderá realizar transferências internacionais de dados pessoais quando necessário para a prestação, manutenção, segurança ou aprimoramento dos serviços disponibilizados pela plataforma, inclusive quando fornecedores, operadores, parceiros tecnológicos ou serviços de infraestrutura utilizados pela NyGYM estiverem localizados fora do Brasil ou utilizarem recursos tecnológicos situados no exterior.
23.2 - As transferências internacionais poderão envolver dados relacionados à conta do usuário, informações técnicas e de acesso, dados necessários à prestação de serviços, informações de suporte, dados relacionados a assinaturas e pagamentos e outras informações estritamente necessárias à finalidade correspondente.
23.3 - Quando realizar uma transferência internacional, a NyGYM buscará observar a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais e utilizar mecanismos legalmente admitidos para assegurar um nível adequado de proteção aos dados transferidos.
23.4 - A transferência internacional será limitada aos dados necessários para a finalidade que a justificar, observando-se os princípios da finalidade, adequação, necessidade, segurança e prevenção.
23.5 - Dependendo do serviço utilizado e da localização do fornecedor, os dados poderão ser processados, armazenados ou acessados em outros países, inclusive por empresas responsáveis por infraestrutura tecnológica, hospedagem, processamento de pagamentos, segurança, comunicação, atendimento ou outros serviços necessários ao funcionamento da NyGYM.
23.6 - A NyGYM poderá utilizar fornecedores que realizem tratamento internacional de dados por conta própria ou na condição de operadores, cabendo a esses fornecedores observar as obrigações de proteção de dados aplicáveis ao tratamento realizado em seu nome.
23.7 - A utilização da NyGYM implica ciência de que determinados serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma poderão envolver processamento de dados fora do território brasileiro, sempre respeitadas as condições e garantias previstas na legislação aplicável.
23.8 - Caso determinada transferência internacional esteja sujeita a requisitos específicos estabelecidos pela legislação ou pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, a NyGYM adotará as medidas exigidas ou cabíveis para legitimar e proteger a transferência.
24. Incidentes de segurança
24.1 - A NyGYM adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais tratados pela plataforma contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
24.2 - Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, a NyGYM realizará a análise do incidente e adotará as medidas necessárias para contenção, investigação, correção e redução de seus possíveis impactos.
24.3 - A NyGYM poderá registrar e documentar incidentes de segurança, incluindo informações relacionadas à ocorrência, sistemas ou dados potencialmente afetados, medidas adotadas, responsáveis pelo tratamento do incidente e providências destinadas à prevenção de novas ocorrências.
24.4 - Quando aplicável, a NyGYM comunicará incidentes de segurança à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, observando os requisitos, critérios, prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação e pela regulamentação aplicáveis.
24.5 - A comunicação aos titulares, quando exigida, poderá incluir informações sobre a natureza dos dados potencialmente afetados, os riscos relacionados ao incidente, as medidas adotadas ou planejadas e as orientações necessárias para reduzir eventuais consequências prejudiciais.
24.6 - A NyGYM poderá cooperar com autoridades competentes, fornecedores, operadores e especialistas técnicos quando necessário para investigar, conter, remediar ou prevenir incidentes de segurança, respeitados os limites legais e a necessidade de proteção dos dados envolvidos.
24.7 - O usuário deverá comunicar à NyGYM, por meio dos canais oficiais de suporte, qualquer suspeita de acesso indevido à sua conta, comprometimento de credenciais, atividade suspeita ou outra ocorrência que possa representar risco à segurança de seus dados ou da plataforma.
24.8 - A NyGYM não poderá garantir que nenhum incidente de segurança ocorrerá, considerando que nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a ataques, falhas, vulnerabilidades ou eventos externos. A plataforma, contudo, buscará continuamente aprimorar seus mecanismos de prevenção, detecção, resposta e recuperação.
25. Alterações da Política
25.1 - A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente pela NyGYM, especialmente para refletir alterações na plataforma, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas, nas operações de tratamento de dados pessoais ou nas exigências legais e regulatórias aplicáveis.
25.2 - Sempre que houver alterações relevantes que possam afetar os direitos dos titulares ou modificar substancialmente a forma como os dados pessoais são tratados, a NyGYM poderá comunicar a atualização por meio da própria plataforma, incluindo notificações, avisos, páginas institucionais ou outros meios razoáveis de comunicação.
25.3 - A versão vigente da Política de Privacidade será aquela disponibilizada na NyGYM, acompanhada de sua respectiva versão e data de atualização, quando aplicável.
25.4 - As alterações passarão a produzir efeitos a partir da data indicada na nova versão da Política ou, caso nenhuma data específica seja indicada, a partir de sua disponibilização na plataforma.
25.5 - Quando exigido pela legislação aplicável, alterações que dependam de manifestação do titular poderão ser submetidas a novo aceite ou a outro mecanismo de consentimento ou confirmação, conforme a natureza da alteração e a respectiva base legal.
25.6 - O uso continuado da NyGYM após a entrada em vigor de alterações que não dependam de novo aceite representará a ciência do titular acerca da versão atualizada da Política, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.
25.7 - A NyGYM manterá, quando aplicável, registros das versões anteriores de suas políticas e dos respectivos períodos de vigência, especialmente para fins de transparência, segurança jurídica e atendimento a obrigações legais.
25.8 - Caso alguma alteração seja necessária para adequação a uma obrigação legal ou regulatória, a NyGYM poderá implementá-la independentemente de aviso prévio, quando permitido pela legislação aplicável, comprometendo-se a disponibilizar a versão atualizada da Política assim que possível.
26. Contato
26.1 - Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados pessoais, ao exercício dos direitos dos titulares ou a outras questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados na NyGYM, o titular poderá entrar em contato com a NyGYM por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados na própria plataforma.
26.2 - A NyGYM disponibiliza, por meio de sua área de suporte, mecanismos destinados ao atendimento de solicitações, dúvidas, reclamações e demais assuntos relacionados à utilização da plataforma e ao tratamento de dados pessoais.
26.3 - Quando a solicitação estiver relacionada a dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na legislação aplicável, a NyGYM poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso, alteração ou divulgação indevida de informações pessoais.
26.4 - As informações fornecidas pelo titular durante um atendimento deverão ser suficientes e adequadas para que a NyGYM possa identificar a solicitação, localizar os dados ou registros pertinentes e, quando aplicável, adotar as providências necessárias.
26.5 - As solicitações encaminhadas pelos canais de suporte poderão ser registradas e associadas a um protocolo de atendimento, permitindo o acompanhamento da solicitação e a manutenção de registros relacionados ao atendimento.
26.6 - A NyGYM poderá utilizar os dados e informações fornecidos durante o atendimento exclusivamente na medida necessária para analisar, responder e solucionar a solicitação, bem como para cumprir obrigações legais, regulatórias ou relacionadas à segurança da plataforma.
26.7 - Quando a solicitação envolver dados ou serviços administrados pela Nytreon, a NyGYM poderá direcionar ou compartilhar a solicitação com a entidade responsável, observadas as disposições desta Política de Privacidade e da Política de Privacidade da Nytreon.
26.8 - Os canais oficiais de contato e suporte disponibilizados pela NyGYM poderão ser alterados ao longo do tempo. A versão vigente dos canais de atendimento será aquela apresentada na própria plataforma ou em seus meios oficiais de comunicação.
26.9 - A utilização de canais não oficiais para envio de informações pessoais não será considerada um canal autorizado pela NyGYM, sendo recomendado ao titular utilizar exclusivamente os meios de contato disponibilizados oficialmente pela plataforma.
27. Disposições finais
27.1 - Esta Política de Privacidade integra as regras aplicáveis à utilização da NyGYM e deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições de Uso da plataforma e, quando aplicável, com a Política de Privacidade da Nytreon.
27.2 - A utilização da NyGYM implica a ciência do titular quanto às disposições desta Política de Privacidade, observadas as hipóteses em que a legislação aplicável exija consentimento, autorização ou outra manifestação específica do titular.
27.3 - Caso qualquer disposição desta Política seja considerada inválida, ilegal ou inexigível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão válidas e aplicáveis na máxima extensão permitida pela legislação.
27.4 - A eventual tolerância da NyGYM quanto ao descumprimento de qualquer disposição desta Política não constituirá renúncia, novação ou alteração de seus direitos, podendo a NyGYM exigir seu cumprimento posteriormente.
27.5 - Esta Política será interpretada de acordo com a legislação aplicável à proteção de dados pessoais, privacidade, segurança da informação e demais normas pertinentes às atividades desenvolvidas pela NyGYM.
27.6 - As disposições desta Política não limitam nem afastam direitos assegurados aos titulares pela legislação aplicável, prevalecendo as normas legais obrigatórias em caso de conflito.
27.7 - A presente Política permanecerá vigente enquanto a NyGYM realizar atividades de tratamento de dados pessoais abrangidas por suas disposições, podendo ser substituída por versões posteriores conforme estabelecido no tópico relativo às alterações da Política.
27.8 - A versão vigente desta Política de Privacidade será disponibilizada pelos canais oficiais da NyGYM, sendo responsabilidade do titular consultar suas disposições e eventuais atualizações.
27.9 - Para fins de interpretação desta Política, referências à NyGYM abrangem a plataforma, seus recursos, funcionalidades e serviços relacionados ao gerenciamento de exercícios, rotinas, treinamentos, progresso e demais funcionalidades disponibilizadas aos usuários.
27.10 - Esta Política de Privacidade foi elaborada considerando as funcionalidades e operações de tratamento existentes na NyGYM no momento de sua publicação e poderá ser atualizada caso novos recursos, serviços ou operações de tratamento sejam incorporados à plataforma.